Marketing estratégico para marca de saúde: caso Sence
A Dra Caroline Albuquerque contratou o marketing estratégico da i9 Publicidade para reposicionar seu negócio voltado a procedimentos odontológicos tradicionais para se tornar referência em procedimentos faciais de alto padrão.
O desafio era grande: como conquistar um público mais exigente, principalmente mulheres entre 30 e 55 anos, que buscam não apenas resultados eficazes, mas também uma experiência de cuidado que transmitisse sofisticação e segurança?
A resposta veio através de um trabalho completo de pesquisa, branding e marketing digital, que reposicionou a marca de forma estratégica e consistente em todos seus pontos de contato.
Diagnóstico de mercado para reposicionamento na área de saúde de forma mais consciente
A i9 Publicidade costuma conduzir seus projetos de marketing e design a partir dos padrões de cada mercado e segmento, codificando as marcas locais como referências de níveis de posicionamento e também as nacionais e até internacionais como novos padrões emergentes que possam ser importados, criando novos patamares de imagem de excelência.
Esse processo é mais valioso ainda principalmente para as marcas que buscam um alto padrão. São objetivos ousados que devem ser conduzidos a médio e longo prazo com minimalismo, consciência e constância em todos os pontos de contato.
Nosso insight nesse processo foi compreender um mercado bem pulverizado de níveis de qualidade em saúde, do sofisticado às promoções, envolvendo questões éticas de preços baixos e call to action de impulso comercial. Em Fortaleza-CE, como possivelmente em outras praças, há todo um segmento mais democrático de clínicas de harmonização facial de shopping, praticamente um varejo de serviço em saúde.
Caminhos estratégicos de marketing, conceitos, design e opções de naming para clínica
A partir do mapeamento, realizamos uma jornada bem integrada de conceituação do posicionamento da clínica, passando por um nome que melhor representasse sua essência de marca e até o design e identidade visual que evidenciasse sua personalidade.
Inicialmente, apresentamos 3 caminhos estratégicos:
- Conceito feminino mais delicado associado aos códigos de profissionais e clínicas dermatológicas, evidenciando proposta de serviço minimalista, por meio de um design rosê de tom da pele;
- Conceito mais natural, contemplando tendências de produtos ecologicamente responsáveil e a procedimentos minimamente invasivos;
- Conceito mais premium, puxando a imagen mais para sofisticação por meio de tons escuros e dourados inspirados em marcas femininas de luxo.
O caminho estratégico escolhido foi o primeiro, priozando a essência da delicadeza nos procedimentos sensíveis da hormonização.
A escolha do nome da marca
Após um processo de longas listas de nomes, com muita pesquisa de viabilidade de domínio pelo Registro.br, compreensão jurídica de patente de marcas via INPI e pesquisas em sistemas de busca e redes sociais, o nome escolhido foi Sence, um nome que carrega o propósito da clínica de valorizar a essência feminina.
A adequação de Sense para Sence permitiu uma maior viabilidade de registros e ainda mais a associação ao estado do Ceará, como estratégia de fortalecimento de palavra-chave ao sistema de busca.
Uma assinatura do nome da Dra Carol Albuquerque foi acoplada à marca para torná-la mais proprietária, em uma estratégia de endosso, visto cultura do nome do profissional concentrar boa parte da confiança de uma marca de saúde.
Desdobramento de branding e identidade visual
Após as etapas de naming e design de marca, seguimos para o desdobramento de design em diferentes manifestações de marca e pontos de contato.
Criamos também um ícone com a letra S, aplicando-o como brasão de tradição e excelência.
As peças são selecionadas com o cliente, a partir de suas necessidades. E toda aplicação é pensada em evidenciar os valores da marca que nesse caso foram a elegância e atenção aos detalhes.
